Leveranstid
Varan levereras inom fem (5) arbetsdagar i vårt
distributionsområde efter beställningsdag under perioden 1
oktober – 30 april. Under övrig tid eller speciellt markerat
leveransområde sker leverans inom tio (10) arbetsdagar.
Leverans sker normalt mellan klockan 06.00 – 22.00. Leverans
kan ske lördagar och helgdagar (röda dagar) i leverantörens
val. Till öar utan broförbindelse (gäller ej Gotland) levereras
varan inom tio (10)arbetsdagar efter beställningsdag. En
kostnad på 375 kr inkl. moms tillkommer per leverans.
Vid krav från Säljaren på förskottsbetalning av Köparen sker
leverans inom 10 dagar från att betalningen inkommit.
Expressleverans för bulk kan erbjudas emot en tilläggskostnad
om 3125:- inkl. moms och leverans sker då inom 24 timmar
med undantag för storhelger där tjänsten inte kan erbjudas.
Snabbleverans kan erbjudas till en tilläggskostnad av 1250:-
inkl. moms och ger möjlighet att bestämma leveransdagen
inom gällande leveransfönster för säsongen med undantag för
storhelger där tjänsten inte kan erbjudas. Tjänsten gäller ifrån
24 timmar och framåt, alla krav på leverans inom 24 timmar
betecknas som expressleverans med tillhörande tilläggsavgift.
Avisering
Om mottagaren/kunden har behov av avisering kan detta
erbjudas via telefon. Kostnad för avisering debiteras i
förekommande fall enligt aktuell prislista. Avisering sker senast
dagen före leveransdag.
SMS avisering ingår kostnadsfritt men kan inte garanteras och
därför inte användas som enda aviseringsmetod om behovet
finns.
Om mottagaren beställt telefonavisering och inte svarar trots
upprepade försök gäller följande:
-vid leverans av pall kommer leverans ändå ske
-vid leverans av bulk läggs ordern om och levereras på nytt
enligt villkoren under Leveranstid.
Allmänna villkor
Pellets i lösvikt (bulk)
levereras i tankbil, som även kallas
bulkbil. Bilen är utrustad med 25 meter slang. Behov av
slanglängd över 25 meter måste meddelas leverantören vid
beställningen. Vid behov av slanglängd över 25 meter tillkommer
en kostnad av 250 kr per leverans. Om chauffören,
trots att mottagaren/kunden inte meddelat behovet, vid
lossningstillfället gör bedömningen att slanglängd över 25 meter
behövs, tillkommer en kostnad av 500 kr. Vid bulkleverans levereras
beställd kvantitet +/- 10% i
leverantörens val, förutsatt att det får plats i förrådet. Vid
bulkleverans då köparen på grund av för liten lagringskapacitet
inte kan ta emot beställd mängd tillkommer en tilläggsdebitering.
Vid leverans till PelliStore PCS bulkförråd rekommenderas en
fyllnadsgrad motsvarande 70% av dess kapacitet och vid
leverans till övriga förråd 85% av dess kapacitet. Om
mottagaren/kunden beställer mer än angivna volymer ansvarar
mottagaren/kunden för alla eventuella olägenheter och skador i
anledning härav. Leverantören kan således inte göras ansvarig
för sådana olägenheter eller skador. Scandbio AB frånsäger sig
allt ansvar för skador på PelliStore förråd.
Pellets i småsäck och storsäck
samt loggs levereras på
flakbil som är utrustad med påhängstruck eller kran, i
leverantörens val. Pellets i småsäck, 16 kg, och loggs, ca 10 kg, samt
Krafft Ströpellets, 14 kg, är förpackade i plast och står
på lastpall som är plastemballerad. Pall med hel plasthuv kan
förvaras utomhus men bör skyddas med en presenning mot
yttre påverkan som t.ex. fåglar, nederbörd, UV-ljus etc. Bruten
pall skall alltid förvaras inomhus. Pallvikten för pellets är 832
kg, för värmeloggs ca 1 050 kg och för ströpellets 840 kg.
Pellets i storsäck, 650kg levereras utan pall och skall alltid
skyddas från fuktpåverkan från mark och luft.
Säljaren har rätt till avvikelser på upp till 4% i finfraktion i
viktprocent eller avvikande storlek på pelletsen såsom längd
eller tjocklek gäller ingen reklamationsrätt för pellets i bulk.
Säljaren har rätt till avvikelser på upp till 1% finfraktion i
viktprocent eller avvikande storlek på pelletsen såsom längd
eller tjocklek gäller ingen reklamationsrätt för pellets i säck.
Mottagarens ansvar vid
mottagande av bulkleverans
Bestämmelser för mottagande av
bulkleverans. Mottagaren
ansvarar för:
• varan från mottagarens bulkkoppling
• att varan ryms i anvisat förråd
• att förråd och mottagningsplats är iordningställda för
mottagning ifrån beställningsdagen och under hela
leveranstiden
• framkomligheten till lossningsstället där vägen har en bredd
på minst 3,5 meter, fri höjd 4,5 meter (grenfritt) och bärighet för
tung lastbil (axeltryck 10 ton), röjd från snö och sandad
• att en gång fram till inblåsningsröret är röjd från snö och
sandad
• att förrådet är anpassat för mottagning av pellets. OBS inga
plaströr. Det skall finnas avluftningsrör på minst Ø > 200 mm
eller motsvarande area
• att inblåsningsröret är monterat utomhus, lättåtkomligt för
chauffören och väl uppmärkt med namn och adress
• att bulkkopplingen med Ø 102 mm (“4-tums“) han-koppling är
fast monterad
• att en koppling vid horisontell montering får sitta på maxhöjd
1,5 meter, min 0,1 meter
• vid vertikal montering, maxhöjd 1,5 meter, min 0,8 meter
• att vid behov av dammfilter alltid se till att detta är väl rengjort,
rätt dimensionerat, torrt och monterat inför varje leverans
• förrådet bör rengöras en gång/säsong
Om mottagaren/kunden inte uppfyller ovan angivna villkor för
leverans kan mottagaren/kunden inte göra gällande dröjsmål
eller fel på varan. Leverantören har även rätt att vägra leverans.
Sker leverans har leverantören rätt att debitera
mottagaren/kunden de merkostnader som uppstått med tillägg
av 10%.
Leverantören ansvarar för:
• att beställd mängd till rätt kvalitet, Svensk Standard SS-EN
ISO 17225-2:2014, A1, levereras i tid i enlighet med dessa
leveransvillkor
• varan fram till mottagaren/kundens bulkkoppling
• att följesedel alternativt vågkvitto lämnas hos
mottagaren/kunden
Leverantörens ansvar för kvaliteten, däri inkluderat andelen
finfraktion/smul, förutsätter att slanglängden inte överstiger 25
meter och att mottagaren/kunden uppfyller ovan angivna villkor
för leveransen.
Mottagarens/kundens ansvar vid
mottagande av pallar
Mottagaren ansvarar för:
• framkomligheten till lossningsstället där vägen har en bredd
på minst 3,5 meter, fri höjd 4,5 meter (grenfritt) och bärighet för
tung lastbil (axeltryck 10 ton), röjd från snö och sandad
• att platsen där pallarna skall placeras är tydligt utmärkt av
mottagaren/kunden samt har en bärighet för truck med en vikt,
inklusive last, på 4,5 ton
• att säljarens anvisningar om lagring och hantering av pallarna
följs
• att ansvaret för varan efter leverans övergår till mottagaren
• att beställd vara får plats på anvisad plats
• att mottagningsplats är iordningställd för mottagning inom
leveranstiden
Om mottagaren/kunden inte uppfyller ovan angivna villkor för
leverans kan mottagaren/kunden inte göra gällande dröjsmål
eller fel på varan. Leverantören har även rätt att vägra leverans.
Sker leverans har leverantören rätt att debitera
mottagaren/kunden de merkostnader som uppstått med tillägg
av 10%.
Leveransområde
Gällande leveransområde finns på Scandbios hemsida och kan
utan förvarning förändras. Scandbio har friheten att neka
leveranser eller efter överenskommelser med kund
tilläggsdebitera eller förändra fraktvillkoren om leveransen skall
ske utanför gällande leveransområde.
Leverantörens ansvar
Leverantören ansvarar för att
leverera:
• att beställd mängd till rätt kvalitet, enligt Svensk Standard SSEN
ISO 17225-2:2014, A1
• varan fram till dess den är lossad utomhus hos
mottagaren/kunden
• att följesedel lämnas hos mottagare/kund
Leverantörens ansvar för kvaliteten förutsätter att mottagaren/
kunden uppfyller ovan angivna villkor för leveransen
Säkerhet
Leverantören äger rätt att neka leverans om risk finns för
skador på utrustning, egendom eller risk för olycksfall
föreligger. Varorna levereras på leverantörens ansvar endast till
utomhus uppgjorda avställningsytor. För eventuell uppkommen
skada vid övrig uppställning, i förråd eller liknande ansvarar
mottagaren/kunden. För sådan skada har leverantören
följaktligen inte något ansvar
Reklamation
Om mottagaren/kunden vill åberopa fel skall leverantören
underrättas inom skälig tid – normalt 14 dagar – efter det att
mottagaren/kunden märkt eller borde ha märkt felet.
Försummas detta och det kan antas att försummelsen varit
leverantören till nackdel, begränsas leverantörens ansvar i
motsvarande grad. Om varans kvalitet är ifrågasatt skall
mottagaren/kunden ge leverantören möjlighet att ta prover på
varan.
Reklamation avseende förbrukad vara godtas ej.
Om mottagaren/kunden inte uppfyller fastställda villkor för
leverans kan mottagaren/kunden inte föra gällande fel på
varan. Leverantören skall då också äga rätt att vägra leverans.
Ångerrätt/Avbeställning
Scandbio AB tillämpar Konsumentköplagen (SFS1990:932) och
Distansavtalslagen gentemot konsumenter. Mottagaren/kunden
har vid distansköp (t.ex. e-post, telefon, fax, webshop) rätt att
ångra sitt köp inom 14 dagar från det att varan tagits emot. Vid
åberopande av ångerrätten står mottagaren/kunden för
returfrakten och varan skall returneras i väsentligen oförändrat
skick. Ångerrätten kan utövas gentemot Scandbio AB. Innan
retur sker skall kundtjänst kontaktas på telefon 020-418419.
